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十八カードはJCBのフランチャイジー、UCカード(VISA・MasterCard)のブラザーズカンパニーとして営業活動を行っております。

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十八カードプライバシーポリシー

■個人情報保護方針
■クレジットカード業務における個人情報の取扱について
■加盟店業務におけるお客様情報の取扱について
■当社におけるお客様情報の取扱について
■認定個人情報保護団体について

個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、加盟申込、加盟契約いただいた法人、個人のお客様情報を次の範囲でお預かりし取扱います。

1.当社が収集・利用する情報

  • (1)法人の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、電話番号等お客様が加盟申込時および変更時に届け出た事項。
  • (2)加盟申込日、加盟日、CAT番号、取扱商品、販売形態、業種等のお客様と当社の取引に関する事項。
  • (3)お客様のカードの取扱状況。
  • (4)当社が収集したお客様のクレジット利用履歴。
  • (5)お客様の営業許可証等の確認書類の記載事項。
  • (6)当社が適正かつ適法な方法で収集した登記簿、住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。
  • (7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。
  • (8)当社が加盟を認めなかった場合、その事実および理由。
  • (9)割賦販売法第35条の3の5および割賦販売法第35条の3の20における個別信用購入あっせん関係販売契約等の勧誘に係る調査を行った事実ならびに調査の内容および調査事項。
  • (10)割賦販売法に基づき同施行規則第60条第2号イまたは同3号の規定による調査を行った事実および事項。
  • (11)個別信用購入あっせん業者または包括信用購入あっせん業者が信用購入あっせんに係る契約を解除した事実および事項。
  • (12)会員から当社またはカード会社に申し出のあった苦情の内容および当該内容について、当社またはカード会社が会員、およびその他の関係者から調査収集した情報。
  • (13)行政機関、消費者団体、報道機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)および当該内容について、加盟店信用情報機関および加盟店信用情報機関の加盟会員が調査収集した情報。
  • (14)加盟店信用情報機関が興信所から提供を受けた内容(倒産情報等)。

2.利用目的

  • (1)加盟申込審査、加盟後の管理等取引上の判断、加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行および取引継続に係る審査ならびにカード利用促進に関わる業務のため。
  • (2)加盟店規約に基づいて行う業務のため。
  • (3)宣伝物の送付および電話等当社または他の加盟店等の営業案内のため。
  • (4)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発のため。

3.共同利用

4.提供

  • お客様の情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
  • 加盟店規約に基づいて行う業務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
  • お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合
  • 公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合

5.加盟店信用情報機関の利用および登録

〈日本クレジットカード協会〉
  • (1)加盟申込審査、加盟後の管理等取引上の判断、加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行および取引継続に係る審査のために、当社が加盟する加盟店信用情報機関(以下「加盟店信用情報機関」という。)に照会し、お客様に関する情報が登録されている場合にはこれを利用いたします。
  • (2)下記の加盟店信用情報機関所定の加盟店に関する情報(以下「登録加盟店情報」という。)が5年を超えない期間、加盟店信用情報機関に登録され、当該機関の加盟会員が加盟申込審査、加盟後の管理等取引上の判断、加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行および取引継続に係る審査のためにこれを利用いたします。
  • (3)登録加盟店情報が、不正取引の排除、消費者保護のための加盟店申込審査、加盟後の管理、ならびに加盟店情報正確性維持のための開示、訂正、利用停止等のために加盟店信用情報機関の加盟会員によって共同利用されます。

【加盟店信用情報機関】

  •   日本クレジットカード協会加盟店信用情報センター
    住所 〒105-0004 東京都港区新橋2-12-17 新橋I-Nビル1F
    電話番号 03-6738-6626
    共同利用の
    管理責任者
    日本クレジットカード協会事務局長
    URL http://www.jcca-office.gr.jp/
    登録される情報
    • 当社に届け出た加盟店の代表者の氏名・生年月日・住所等の個人情報
    • 加盟店名称、所在地、電話番号、業種、取引情報等の加盟店取引情報
    • 加盟会員が加盟店情報を利用した日付
    登録される期間 登録されてから5年を超えない期間(ただし、会員が加盟店情報を利用した情報については6か月を超えない期間。)
    共同利用する
    ものの範囲
    日本クレジットカード協会の会員(会員の提携会社を含む。加盟会員企業名は上記のホームページよりご確認いただけます。)
  • ◆一般社団法人日本クレジット協会

    (1)加盟店情報の共同利用について
    一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センターは、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号にもとづく加盟店情報の共同利用を行っております。

    (2)加盟店情報交換制度について
    一般社団法人日本クレジット協会(以下「協会」という。)は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。
    協会では、認定業務のひとつである利用者(クレジットの利用者)等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター(以下「JDMセンター」という。)において行っております。

    (3)加盟店等から収集した情報の登録及び利用について
    加盟店情報交換制度加盟会員会社(以下「JDM会員」という。)は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査及び取引継続に係る審査等の目的のため、(4)A共同利用する情報の内容に定める各号の情報を収集・利用し、JDMセンターへ登録し、JDM会員によって共同利用します。

    (4)加盟店情報の共同利用
    @共同利用の目的
    割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、JDM会員における利用者等の保護に欠ける行為に関する情報やその疑いがある行為に関する情報及び当該情報に該当するかどうか判断が困難な情報を、当社がJDMセンターに登録すること及びJDM会員に提供され共同利用することにより、JDM会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店を排除し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。
    A共同利用する情報の内容
    ア. 包括信用購入あっせん取引又は個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
    イ. 包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として包括信用購入あっせん又は個別信用購入あっせんに係る契約を解除した事実および事由
    ウ. 利用者等の保護に欠ける行為に該当した又は該当すると疑われる若しくは該当するかどうか判断できないものに係る、JDM会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
    エ. 利用者等(契約済のものに限らない)からJDM会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為であると判断した情報及び当該行為と疑われる情報並びに当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報
    オ. 行政機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)について、JDMセンターが収集した情報
    カ. 上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
    キ. 前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、名称、住所、電話番号並びに代表者の氏名および生年月日)。ただし、上記エ.の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名、住所、電話番号及び生年月日(法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日)を除く。
    B登録される期間
    上記Aの情報は、登録日から5年を超えない期間登録されます。

    (5)加盟店情報を共同利用する共同利用者の範囲
    協会会員であり、かつ、JDM会員である、包括信用購入あっせん業者、個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者及びJDMセンター
    ※JDM会員は、協会のホームページに掲載しています。
    ホームページ:http://www.j-credit.or.jp/

    (6)制度に関するお問合せ先及び開示の手続き
    加盟店情報交換制度に関するお問合わせ及び開示の手続きについては、下記の加盟店情報交換センターまでお申し出ください。

    (7)運用責任者
    ・一般社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター(JDMセンター)
    住所:東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小網町ビル
    電話番号:03-5643-0011 (代表)

6. 開示・訂正・削除

  • お客様情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
    開示・訂正・削除・開示の手続方法、必要書類等、お客様情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
    なお、開示に要する手数料として1件当たり1,000円(税別)を申し受けます。手数料は開示請求された時に、現金(ご持参または現金書留・銀行振込等)にてお支払いください。

7.ダイレクトメール等当社または他の加盟店等の事業に関する宣伝物の送付および電話等の停止

  • お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付および電話等の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。ただし、「支払通知書」・支払通知書に同封されるカードアシストニュースなどのパンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。
    なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。

〈お問い合わせ先〉

  • 株式会社 十八カード お客様相談室
    095-826-2391
    受付時間 9:00AM〜5:00PM(土・日・祝・年末年始休)
    ※電話番号はお間違いのないようおかけください。

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