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十八カードはJCBのフランチャイジー、UCカード(VISA・MasterCard)のブラザーズカンパニーとして営業活動を行っております。

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十八カードプライバシーポリシー

■個人情報保護方針
■クレジットカード業務における個人情報の取扱について
■加盟店業務におけるお客様情報の取扱について
■当社におけるお客様情報の取扱について
■認定個人情報保護団体について

クレジットカード業務における個人情報の取扱について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取扱います。

1.当社が収集・保有・利用・預託する情報

  • (1)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、Eメールアドレス、法人代表者氏名、親権者連絡先等、お客様が入会申込時および個人情報の変更時に届け出た事項。
  • (2)入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項。
  • (3)お客様のカードの利用内容、支払状況、お問い合わせ内容および与信判断や債権回収その他の与信後の管理の過程において当社が知り得た情報。(電話の録音等による音声情報(以下「録音情報」という。)を含む。)
  • (4)お客様が入会申込時に届け出た資産・収入・負債・家族構成等、当社が収集したクレジット利用・支払履歴。
  • (5)犯罪による収益の移転防止に関する法律で定める本人確認書類等の記載事項またはお客様が当社に提出した収入証明書類等の記載事項。
  • (6)当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。(公的機関に当該書類の交付を申請するに際し、法令等に基づき、上記(1)(2)(3)のうち必要な情報が公的機関に開示される場合があります。)
  • (7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。

2.利用目的

  • (1)当社との取引に関する与信判断および与信後の管理のため。
  • (2)カードの機能、付帯サービス等の提供のため。
  • (3)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業(以下併せて「当社事業」という。)における取引上の判断。(お客様による加盟店申込審査を含む。)
  • (4)当社事業における新商品、新機能、新サービス等の開発および市場調査。
  • (5)当社事業における宣伝物の送付および電話等、当社または加盟店等の営業案内または貸付の契約に関する勧誘のため。
  • (6)未成年者および成年学生の方よりお届けいただいた親権者ご住所(実家ご住所)・ご連絡先につきましては、親権者への同意確認および本人の実家連絡先として本人への連絡のために使用します。
  • (7)録音情報については、お客様からのお問い合わせ等の内容および当社対応状況その他お客様と当社との会話の内容の再確認のために使用します。

3.共同利用

4.提供

  • お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
  • クレジットカード業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約 した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
  • お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合
  • 公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合

5.個人信用情報機関の利用・登録

  • (1)当社がお客様の支払能力調査のために、当社が加盟する個人信用情報機関(以下「加盟個人信用情報機関」という。)および当該機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携個人信用情報機関」という。)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用いたします。なお、登録されている個人情報には、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情を受け調査中である旨の情報、本人確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関のそれぞれが収集し登録した情報を含みます。
  • (2)当社との客観的な取引事実に基づく個人情報および当該機関が独自に収集した情報が加盟個人信用情報機関に下記の「登録情報および登録期間」表に定める期間登録されることで、当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員にこれらの登録に係る情報が提供され、自己の与信取引上の判断(支払能力の調査または転居先の調査をいう。ただし、割賦販売法および貸金業法等により、支払能力に関する情報については支払能力の調査の目的に限る。)のために利用します。
  • (3)加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保のために必要な範囲において、加盟個人信用情報機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し、利用します。

  • 【加盟個人信用情報機関】
    本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。
    ※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は各機関開設のホームページをご覧ください。
  • ◆株式会社シー・アイ・シー(CIC)
    〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 15階
    0120-810-414 https://www.cic.co.jp/
    ※株式会社シー・アイ・シーは貸金業法および割賦販売法の規定に基づく指定信用情報機関です。
  • ◆株式会社日本信用情報機構(JICC)
    〒110-0014 東京都台東区北上野一丁目10番14号 住友不動産上野ビル5号館
    0120-441-481  https://www.jicc.co.jp/
    ※株式会社日本信用情報機構は貸金業法の規定に基づく指定信用情報機関です。

  • 〈登録情報および登録期間〉
    本項に定める個人信用情報機関への登録情報および登録期間は以下のとおりです。
      CIC JICC
    @氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証番号、本人確認書類の記号番号等の本人情報 左記ABCDEのいずれかの情報が登録されている期間
    A加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に係る申込の事実 当該利用日より6か月間 当該利用日より6か月間を超えない期間
    B入会承認日、利用可能枠、貸付残高等の本契約の内容および債務の支払を延滞した事実、完済等のその返済状況 契約期間中および取引終了日から5年間 契約継続中および完済日から5年を超えない期間
    C官報において公開されている情報
    D登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間
    E本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報 登録日より5年以内 登録日から5年間を超えない期間
  • ※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、CDEとなります。
    ※上記のほか、JICCについては、延滞情報は延滞継続中、延滞解消および債権譲渡の事実に係る情報は当該事実の発生日から1年を超えない期間が登録されます。

     

  • 〈提携個人信用情報機関〉
    本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。
    ※各提携個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は、各機関開設のホームページをご覧ください。
  • ◆全国銀行個人信用情報センター(KSC)
    〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
    03-3214-5020 https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

  • 〈加盟個人信用情報機関と提携個人信用情報機関の関係〉
    加盟個人信用情報機関と提携個人信用情報機関の関係は以下のとおりです。
    加盟個人信用情報機関 提携個人信用情報機関 登録情報
    CIC KSC、JICC *
    JICC KSC、CIC *
  • ※提携個人信用情報機関の加盟会員により利用される登録情報は、「債務の支払を延滞した事実等」となります。
    ※加盟個人信用情報機関ならびに提携個人信用情報機関が、「特定商取引に関する法律及び割賦販売法の一部を改正する法律」第3条の施行に伴い、割賦販売法35条の3の36に規定される指定信用情報機関に指定された場合、当該指定信用情報機関は、他の指定信用情報機関の加盟会員の依頼に応じ、当該指定信用情報機関に登録された個人情報を加盟会員に提供します。(ただし、ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、ショッピング2回払い、ボーナス1回払いのサービスがないカードについてはこの限りではありません。)

     

6.開示・訂正・削除

  • お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は、個人情報の保護に関する法律に基づき誠実に対応し、万一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
    開示・訂正・削除・開示の手続方法、必要書類等、個人情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
    なお、開示に要する手数料として1件当たり1,000円(税別)を申し受けます。手数料は開示請求された時に、現金(ご持参または現金書留・銀行振込等)にてお支払いください。

7.ダイレクトメール等、当社または加盟店等の事業に関する宣伝物の送付および電話等の停止

  • お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付および電話等の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。ただし、「ご利用代金明細書」・クレジットカード・ご利用代金明細書に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。
    なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。

〈個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ〉

  • 株式会社 十八カード お客様相談室
    095-826-2391
    受付時間 9:00AM〜5:00PM(土・日・祝・年末年始休)
    ※電話番号はお間違いのないようおかけください。

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